Kanalkartläggning Express
Perfekt för organisationer som behöver en snabb översikt över sina nuvarande återföringskonsaler utan att investera i en fullständig analys.
Vad ingår
- Workshop på 2 timmar med era nyckelintressenter
- Dokumentation av alla identifierade återföringskonsaler
- Grundläggande volymanalys baserad på era system
- Översiktlig rapport med kanalöversikt
- Rekommendationer för nästa steg
För vem?
Denna tjänst passar företag med 10-50 anställda som precis börjat uppleva att feedback-flödet blir svårhanterligt och behöver struktur.
Resultat
Ni får en tydlig bild av era nuvarande kanaler och kan fatta informerade beslut om var ni ska investera mer tid.
Engångsavgift
Leverans inom 5 arbetsdagar
Effektivitetsanalys Standard
En djupdykning i era tre viktigaste återföringskonsaler där vi mäter faktisk påverkan och användning.
Vad ingår
- Inledande kartläggning av samtliga kanaler
- Val av tre prioriterade kanaler för djupanalys
- Datainsamling under 3 veckor med tracking av ärendeflöde
- Intervjuer med 5-8 personer som hanterar återföring
- Kvantitativ analys av implementeringsgrad
- Detaljerad rapport med konkreta rekommendationer
- Presentationsmöte med era beslutfattare
För vem?
Passar medelstora företag (50-200 anställda) som redan har etablerade feedback-kanaler men misstänker att resurser spenderas ineffektivt.
Resultat
Ni förstår exakt vilka av era huvudkanaler som driver mest värde per investerad arbetstimme och kan omfördela resurser därefter.
Engångsavgift
Projektlängd: 4-5 veckor
Fullständig Kanaloptimering
Vår mest omfattande tjänst där vi granskar samtliga återföringskonsaler och levererar en komplett handlingsplan för optimering.
Vad ingår
- Kartläggning av alla befintliga återföringskonsaler
- Effektivitetsmätning över 6 veckor med detaljerad tracking
- Intervjuer med 10-15 stakeholders på olika nivåer
- Kvantitativ analys av alla kanaler
- Kvalitativ utvärdering av användarupplevelse
- Benchmarking mot liknande företag i er bransch
- Strategidokument med prioriterad roadmap
- Implementeringsplan med tidslinjer
- 2 uppföljningsmöten (efter 1 och 3 månader)
För vem?
Passar större organisationer (200+ anställda) eller snabbväxande scale-ups som har många feedback-kanaler och behöver en total översyn.
Resultat
En komplett transformation av er feedback-strategi med tydliga prioriteringar, automatiseringsmöjligheter och en roadmap ni kan följa i 12-18 månader framåt.
Engångsavgift
Projektlängd: 8-10 veckor + uppföljning
Kontinuerlig Feedback-optimering
Ett löpande partnerskap där vi hjälper er att kontinuerligt förbättra och anpassa er återföringsstrategi.
Vad ingår
- Inledande fullständig kanalanalys (motsvarar Fullständig Kanaloptimering)
- Kvartalsvisa effektivitetsmätningar
- Månatliga check-in-möten (30 min)
- Dedikerad strategisk rådgivare tillgänglig via e-post
- Prioriterad support vid akuta frågor
- Kvartalsrapporter med trendanalys
- Tillgång till vår benchmarking-databas
- Rekommendationer vid nya kanaler eller verktyg
För vem?
Passar ambitiösa organisationer som ser feedback som en strategisk konkurrensfördel och vill ligga i framkant.
Resultat
Er feedback-strategi utvecklas kontinuerligt baserat på data och nya insikter. Ni slipper gissa och kan istället fatta beslut med självförtroende.
Löpande engagemang, minimum 12 månader
Uppsägningstid 3 månader
